日経記事;『サービス維持 顧客に負担 ヤマト、次は大口向け 再配達減へ割引制度』に関する考察 [インターネットマーケティング] のタイトルで、インタネット通販事業を支える物流体制が、労働者不足で維持運営できなくなる可能性があり、その深刻な課題を解決するために、インターネット、IT、人工知能(AI)、IoT、ロボットなどを活用した仕組みが、国内ITベンダーなどから提供されることへの期待などについて書いています。
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